Problembehandlung

Hier finden Sie Lösungen zu bekannten Problemen.

  • Wenn ich die Aufnahme beginne, öffnet sich das Diktierfenster und der Text wird dort hineingeschrieben, und nicht in die Anwendung, in der ich arbeite.

    • Bitte wenden Sie sich an Ihren Administrator. Die Anwendung, in der Sie arbeiten, ist möglicherweise keine, in die DM Direct den Text direkt hineinschreiben kann; sie wird vielleicht mittels anderer Benutzeranmeldeinformationen ausgeführt oder es sind dafür Administratorrechte erforderlich. DM Direct und die Anwendung, in der Sie arbeiten, müssen mit denselben Anmeldeinformationen ausgeführt werden, damit DM Direct den Text direkt in diese Anwendung schreiben kann.

  • Wenn ich spreche, zeigt die Lautstärkenanzeige wenig oder keine Aktivität an und es wird nicht richtig erkannter oder gar kein Text geschrieben.

    • Möglicherweise haben Sie bei der Anmeldung das falsche Mikrofon ausgewählt. Um zum Anmelde-Bildschirm zurückzukehren, klicken Sie und wählen Sie Abmelden aus.

  • Wenn ich aufzunehmen versuche, gibt DM Direct einen internen Server-Fehler aus und ich kann nicht aufnehmen.

    • Bitte wenden Sie sich an Ihren Administrator.

  • Ich habe meine Einstellungen im Dialogfeld Optionen geändert, die Änderungen werden aber nicht gespeichert.

    • Nachdem Sie Ihre Einstellungen geändert haben, müssen Sie Alles übernehmen klicken. Falls Ihre Änderungen auch dann nicht gespeichert werden, liegt möglicherweise ein Netzwerk- oder Server-Problem vor. Bitte wenden Sie sich an Ihren Administrator.

  • Die Sprache der Benutzeroberfläche von DM Direct unterscheidet sich von der Sprache, in der ich diktiere.

    • Das ist ein Konfigurationsproblem. Bitte wenden Sie sich an Ihren Administrator.

  • Die Seite Das können Sie sagen zeigt eine Mischung verschiedener Sprachen an.

    • Das ist ein Konfigurationsproblem. Bitte wenden Sie sich an Ihren Administrator.

  • Ich sage <AutoText-Name> einfügen, der AutoText wird jedoch nicht eingefügt; stattdessen wird der Befehl geschrieben.

    • Vergewissern Sie sich, dass Sie einen gültigen AutoText-Namen sagen. Um eine Liste der verfügbaren AutoTexte anzuzeigen, sagen Sie was kann ich sagen und scrollen Sie zum Abschnitt AutoTexte.

    Falls sich Schreibweise und Aussprache des AutoText-Namens stark unterscheiden, stellen Sie sicher, dass die gesprochene Form (wie er ausgesprochen wird) das entsprechend wiedergibt. Weitere Informationen erhalten Sie in: Gesprochene Formen

    Ihr System verwendet möglicherweise ein anderes Schlüsselwort, um zu erkennen, dass ein AutoText in Verarbeitung ist. Bitte wenden Sie sich an Ihren Administrator.

  • Wenn ich versuche, mich bei DM Direct anzumelden, wird eine Fehlermeldung angezeigt: Es ist kein unterstütztes Audiogerät verfügbar. Um Dragon zu starten, schließen Sie ein Gerät an und klicken Sie 'Aktualisieren'.

    • Schließen Sie Ihr Mikrofon an und klicken Sie Aktualisieren. Wird die Fehlermeldung weiterhin angezeigt, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

  • DM Direct fährt unerwarteterweise herunter; es wird keine Fehlermeldung angezeigt. Wenn ich DM Direct das nächste Mal starte, wird eine Meldung angezeigt: Eine frühere Dragon-Sitzung wurde unerwartet geschlossen; Sie können die entsprechende Protokolldatei zur Analyse an Ihren Systemadministrator senden.

    • Klicken Sie Durchsuchen, um den Ordner mit den Protokolldateien zu öffnen, und senden Sie die Dateien an Ihren Administrator.

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